Descripción de la editorial
A raíz de la integración económica, la demanda de calidad de los servicios, la globalización, los tratados de comercio entre países y la automatización hacen necesario incluir materias como la competitividad y la calidad. Al inicio de cada capítulo se presentan cuadros que integran temas como inteligencia artificial en Japón y empresarios de todo el mundo. También se tocan temas interesantes como la controversia respecto a los despidos. Se presentan hechos y cifras acerca del uso de las técncias de administración de la calidad y al final de cada capítulo aparecen casos de estudio de empresas de renombre internacional dando un total de 42 casos
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Gestión: calidad y competitividad
Critica de Libros » Gestión: calidad y competitividad
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