Descripción de la editorial
Una simple frase del tipo 'Tenemos que hablar» puede dar lugar a una larga discusión que,
paradójicamente, acabe empeorando la relación. La persona que habla, que escribe, que comunica, dealgún modo ejerce sobre los demás un poder de influencia que debe conocer y saber administrar. Este manual destaca la importancia de los aspectos verbales y no verbales de la comunicación. Su contenido'nos puede ayudar a: — Expresarnos con mayor claridad y precisión. — Reducir y eliminar las barreras que'interfieren la comunicación. — Escuchar y preguntar de forma eficaz. — Orientar nuestra comunicación en'positivo. — Mejorar nuestras relaciones con los demás. El autor analiza el proceso de la comunicación,'sus diferentes tipos y los factores que afectan a su eficacia. Ofrece también algunas claves para mejorar el'proceso de escritura.
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ComunicaciÓn Eficaz: TeorÍa y PrÁctica de la ComunicaciÓn Humana
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