Descripción de la editorial
La presente obra explica desde un punto de vista práctico las técnicas para la gestión de la calidad con mayor aceptación en la actualidad. Compatibilizar un sistema ISO 9000 con una Reingeniería de procesos, o bien con una operación de Benchmarking, es uno de los objetivos de este libro en línea con el reto hacia la mejora continua y la excelencia empresarial.
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Técnicas Para la Gestión de la Calidad
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